Nueva regulación para patios y zonas de enturnamiento: ¿qué cambia para las empresas de transporte?: La operación de patios y zonas de enturnamiento en Colombia tendrá que adaptarse a nuevas exigencias en materia de infraestructura, tiempos de atención, tecnología, seguridad y transparencia.
La Resolución 20263040028845 busca corregir deficiencias estructurales, reducir los altos tiempos de espera de los transportadores y avanzar en la digitalización de los procesos logísticos.
Para las empresas administradoras, operadores logísticos y actores del sector transporte, esto implica revisar desde ahora sus procesos internos y definir un plan de acción para cumplir con los nuevos requerimientos.
¿Qué cambia en la infraestructura de patios y zonas de enturnamiento?
Uno de los principales cambios está relacionado con las condiciones físicas de estos espacios.
Las áreas deberán estar niveladas, compactadas y contar con sistemas de drenaje que eviten empozamientos y reduzcan riesgos para la maquinaria y la seguridad vial.
Además, será obligatorio contar con zonas debidamente delimitadas para diferentes momentos de la operación.
Entre ellas se incluyen:
- Zonas de inspección.
- Zonas de espera para evitar congestión en vías públicas.
- Áreas de bienestar para conductores, con espacios para baños, hidratación y descanso.
También se exige contar con cerramiento perimetral e iluminación suficiente, especialmente para garantizar condiciones seguras durante operaciones nocturnas.
Mayor control sobre los tiempos de atención
La regulación también introduce nuevas obligaciones relacionadas con la eficiencia operativa.
Cuando la demanda lo requiera, la operación deberá garantizar continuidad y disponibilidad, incluso bajo esquemas de operación 24/7.
Asimismo, el personal operativo deberá estar identificado dentro de un organigrama y contar con las certificaciones correspondientes.
Otro cambio importante es la obligación de medir indicadores de desempeño en tiempo real.
Entre las métricas que deberán monitorearse se encuentran:
- Tiempos de ingreso y salida.
- Tiempo de permanencia.
- Niveles de ocupación.
- Trazabilidad de cada evento.
Si se superan los tiempos máximos establecidos, el operador deberá adoptar medidas correctivas de manera inmediata.
Digitalización de los procesos logísticos
La transformación tecnológica es otro de los ejes centrales de la nueva regulación.
Los patios y zonas de enturnamiento deberán implementar sistemas de software para la gestión de turnos y citas, permitiendo una interacción en tiempo real con sociedades portuarias y autoridades.
El objetivo es disminuir los procesos manuales y evitar que el conductor tenga que encargarse directamente de estos trámites.
También se establece la digitalización de documentos y el reporte de información mediante sistemas estatales como INSIDE, SIPOR y SICOV.
Esto significa que la trazabilidad tecnológica dejará de ser únicamente una herramienta de eficiencia para convertirse en una parte esencial del cumplimiento regulatorio.
Nuevas exigencias en materia de seguridad
La seguridad integral también adquiere una mayor relevancia.
Los operadores deberán disponer de circuito cerrado de televisión, CCTV, con capacidad de almacenamiento, además de implementar controles estrictos de acceso para visitantes.
Igualmente, deberán contar con un plan de emergencias que contemple escenarios como:
- Incendios.
- Manejo de materiales peligrosos.
- Accidentes dentro de las instalaciones.
Estas medidas buscan fortalecer el control sobre los riesgos que pueden presentarse durante la operación diaria.
¿Cuánto tiempo tienen las empresas para cumplir?
Uno de los puntos más importantes de la regulación es el régimen de transición.
La matriz de riesgos incluida en la circular señala que deberá ejecutarse un plan de acción para alcanzar el 100% de cumplimiento de la norma en un plazo máximo de 12 meses desde su publicación, bajo supervisión de la Superintendencia de Transporte.
Por esta razón, las empresas no deberían esperar hasta el vencimiento del plazo para comenzar las adecuaciones.
Los cambios pueden requerir inversiones en infraestructura, tecnología, seguridad, capacitación y ajustes operativos.
Registro en la plataforma VIGÍA
Las empresas administradoras u operadoras deberán estar inscritas en la plataforma VIGÍA de la Superintendencia de Transporte.
La falta de este registro se identifica como uno de los riesgos que puede generar sanciones.
Por ello, verificar el estado del registro y mantener actualizada la información de la empresa debe formar parte de las acciones prioritarias de cumplimiento.
Más transparencia en tarifas y condiciones de operación
La regulación también establece nuevas obligaciones relacionadas con la información que se entrega a usuarios y transportadores.
Las empresas deberán publicar de forma visible, tanto físicamente como en su página web, la estructura tarifaria y las condiciones de operación del recinto.
Cualquier modificación deberá ser informada a la Superintendencia de Transporte.
El incumplimiento de estas obligaciones puede representar un riesgo de multas por falta de transparencia.
¿Qué deben hacer las empresas desde ahora?
El primer paso debería ser realizar un diagnóstico del nivel actual de cumplimiento.
A partir de allí, será necesario identificar las brechas existentes en infraestructura, tecnología, seguridad y procedimientos internos.
También será importante:
- Revisar las condiciones de vías y drenajes.
- Adecuar zonas de espera, inspección y bienestar.
- Implementar o actualizar sistemas de turnos y citas.
- Fortalecer la medición de indicadores operativos.
- Revisar sistemas de CCTV y controles de acceso.
- Actualizar los planes de emergencia.
- Verificar el registro en VIGÍA.
- Publicar tarifas y condiciones de operación.
- Diseñar un cronograma que permita cumplir dentro del período de transición.
La matriz incluida en la circular también recomienda implementar de manera inmediata planes de mantenimiento de infraestructura y protocolos estrictos para el alistamiento de equipos y el control de fauna, con el objetivo de reducir riesgos de accidentes o daños a la carga.
Una regulación que transforma la operación logística
La Resolución 20263040028845 representa un cambio importante para la gestión de patios y zonas de enturnamiento.
Ya no será suficiente con disponer de un espacio para recibir vehículos. La operación deberá demostrar mayores niveles de infraestructura, trazabilidad, tecnología, seguridad, eficiencia y transparencia.
Para las empresas, el principal desafío será convertir estas obligaciones en un plan de implementación concreto.
Prepararse con anticipación permitirá reducir riesgos de sanciones, mejorar los tiempos de atención y evitar afectaciones en la continuidad de la operación logística.
Evalúa hoy el nivel de cumplimiento de tu empresa y prepárate antes de que finalice el plazo de transición.
